近日，德佑CMO鲁兴佳在2023GDMS全球数字营销峰会期间杭州4S店神秘顾客，剿袭了网的独家采访。在她看来，好的内容营销是要永远坚执输出玩忽打动东说念主心的内容，让破钞者看到品牌提供的家具或者场景是破钞者需要的。她说德佑对家具品性的追乞降抵破钞者体验的尊重才是他们引颈快消品赛说念的诀要。

内容营销如何为家具迭代带来匡助？品牌破圈最有用的方法是什么？请听鲁兴佳的不雅点。

网：本年下半年，品牌营销有什么新趋势？

鲁兴佳：我合计本年全年来看，营销趋势是相对比拟明晰的，咱们合计第一个趋势是破钞“追忆本真”，或者破钞者可能会愈加推行和现实一些，会更感性，更经心选择简直合适我方的家具。当年，破钞者可能有好多其他考量，举例顺眼、外交属性等身分。现在则更多会用感性视角辩论家具是否合适真实需求跟使用场景。第二个趋势，我合计是厚谊价值，本年厚谊价值角度迥殊多，我嗅觉大家但愿奉求家具让我方不错被调养，而厚谊价值更能调和破钞冲动。第三个是全域营销，全域营销少许齐不崭新，背后是流量越来越贵。这是一个很较着的趋势，大家关于流量的诓骗率还有如何把这个流量更好改造成推行的销售，营销东说念主很关心，关于品效如何协同是一个很大的关心点。

网：有不雅点认为，内容在营销的伏击性更高，您认为什么是好的内容？

此次活动以恒宝广场作为“出发站”和“终点站”，200多名参加者途经沙面近代建筑群、荔湾湖、泮塘五约、永庆坊、十三行博物馆、粤剧博物馆等知名文旅地标，在沿线的广州酒家、南信双皮奶、泮溪酒家、白天鹅宾馆、侨美食家、莲香楼、文记壹心鸡、星巴克等餐饮名店“探店”，通过“户外漫游+网红点打卡”的方式感受西关风情，体验西关美食、美景。

根据央行表态，2月22日、2月23日分别开展1000亿元、2000亿元7天逆回购操作是“为对冲税期高峰等因素的影响，维护月末流动性平稳”。

鲁兴佳：我合计好的内容是玩忽打动东说念主心的内容，我提供的家具或者提供的场景是能把我的指标受众带入的，这是好的内容，另外，好的内容是玩忽用破钞者沸腾剿袭的方式抒发，这个也很伏击。比如，咱们在作念湿草纸家具的时候，咱们会发现两个场景，破钞者迥殊容易被打动。天然湿草纸是一个在总共的场景齐是不错用的东西，然而经期或者痔疮这两个场景是迥殊容易打动破钞者的，咱们作念这方面的内容时候，破钞者比拟容易剿袭，或者从这两个场景切入这个范围的购买，好的内容即是切中需求，玩忽促动购买，疏浚方式上可能好多破钞者更但愿从关爱的角度疏浚，或者说是从一个迥殊日时常见的角度疏浚。

网：关于好内容，您合计品牌不错我方创造？如故需要借助大的IP或者媒体、渠说念来触达？

鲁兴佳：我合计内容上咱们会心爱跟KOL共创，因为好的KOL本人是有好的内容分娩才调，同期每个KOL背后代表一群东说念主的审好意思和一群东说念主的喜好。这个角度来说的话，咱们会把咱们玩忽感受到或者不同破钞者评价中告诉咱们，咱们买回来的湿草纸是不是好的体验？用在什么方位，仍是有一些什么样的打动他的点？咱们再告诉KOL，他们告诉咱们如何讲故事破钞者会心爱，这么共创的历程中有少许意旨的点，即是内容在营销共创中我方就跳出来了。

网：内容除了对营销有匡助，是不是也对家具有匡助？

鲁兴佳：突出有匡助，咱们发一篇内容之后，咱们突出关心破钞者关于这个内容本人的评价。天然有一些是故事标的的评价，更多的是对家具，这个家具即是在这个时候打动了我，是以要若何，真是如故好多，其实前边我会看到，有一些破钞者会说，这个湿草纸能不行给婴儿、老东说念主用，会说婴儿是什么特征、老东说念主什么特征，咱们会把这些信息采集且归，专门针对不同的东说念主群，也会确立他们想要的家具。

网：外交媒体和短视频时期，会有新锐品牌通过直播、电商、KOL径直和破钞者疏浚，一些观念营销鱼龙搀杂，德佑是如何面临这种竞争？

鲁兴佳：我合计国内好多行业齐会遭遇这些问题，其实快消品的本色是复购，咱们会看到一茬又一茬的品牌会出来，为什么德佑会在这个赛说念跑出去，我合计咱们中枢不是收拢了第一波的着名度，而是复购。复购背后是破钞者的体验，破钞者体验感受到这个家具很好，是以有复购再去买单，再挖一下是咱们对家具品性的追乞降抵破钞者体验的尊重。

是以咱们在面临这种竞争的时候，更多的是看破钞者多一些，破钞者是不是对这个家具很惬意，比如这个家具的长度和厚度是什么样的，是否合适破钞者神色预期的，咱们尽量把家具作念到有很好的体验，这么的话咱们就不错在竞争当中立于屡战屡捷，而不是看一时，比如通过降价的本领得到一时的销量，不是弥远的事情，作念品牌中枢是把好的家具先容给破钞者，破钞者爱上你的家具，这是竞争中最佳的方式，咱们如故要靠家具力言语。

网：关于德佑而言，南京满意度调查公司一方面是要破圈让更多东说念主知说念，第二方面是要让更多的东说念主心爱，咱们有哪些特有方法匡助品牌与破钞者有用疏浚？

鲁兴佳：两个方面齐需要，湿草纸这个品类现在如故越来越多的东说念主知说念了，但如故处于一个品类诠释的初期，咱们面临的问题是品类的领略度很低，品类的推行渗入率还莫得达到咱们惬意的，简直到一个好的水平。咱们是两件事情同期作念，一方面咱们要作念的是领略度的铺开，让更多的破钞者知说念，咱们会作念好多的大家媒体，比如分众这么的大家媒体作念更多的曝光，让更多东说念主知说念。同期还要有内容的深度，比如破钞者会说为什么要用这个东西，咱们会用内容营销的方式深度疏浚，让破钞者知说念用处是什么。

网：咱们有我方的粉丝层和圈层，况兼互动突出好，咱们想破圈的话，最有用的方法是靠大家媒体宣传吗？

鲁兴佳：有几种方式，天然媒体是一个方面，咱们也在说，其实那边有流量那边就不错作念破圈，比如也会用明星代言的方式，或者联名或者一些IP的方式破不同的圈，方式如故好多，大家引子如故最常用的方式。

网：为什么罗致明星代言和互动履行的方式，推行遵守若何？

鲁兴佳：明星代言不错举个例子，德佑第一次破圈是苏醒在综艺里问了湿草纸是用来擦脸吗，这个话题就快速上热搜了，咱们发现这个话题很好，就快速和苏醒签了和谐，苏醒作为咱们品牌大使匡助咱们把家具保举给更多的东说念主，这是咱们第一次流量破圈。其后签约了流量艺东说念主龚俊，龚俊亦然代表咱们品牌干净形象的艺东说念主。我合计在艺东说念主的背后有粉丝圈层，年青东说念主是最容易剿袭崭新事物的，这点上咱们合计不错通过艺东说念主保举咱们的家具，先容这个品类让更多的年青东说念主作为先驱试用。

网：湿纸巾垂直品类偏垂直，德佑在这里面属于头部品牌。若是面临更熏陶的品牌或国际大牌的竞争？

鲁兴佳：我是这么看，很挑升念念的是，咱们是不是一个细分品类或垂直赛说念，德佑里面莫得把这个品类算作念细分品类看，咱们看湿草纸品类的时候会想是上茅厕的搞定决策，就像咱们不错用肥皂洗穿着也不错用洗衣液洗穿着，然而为什么现在咱们用洗衣液而不是肥皂？咱们会辩论干纸的将来是什么，破钞者为什么会买智能马桶，是因为对如厕这件事情有了更高的条款，当生存到了更好的水平的时候，一定会对体验有更好的条款，大家齐想要好东西，是以咱们认为湿草纸是好东西，一定是一个更大的赛说念和更大的品类。

说到跟更大的品牌，咱们为什么会在这个赛说念里面作念，是因为咱们认为，在这个品类上，还有无尽的后劲和可能，咱们关于这个品类的坚执和对这个品类的深刻筹划，是其他品牌比不上的，德佑是一个十几年的品牌了，对家具、品性、关于咱们所在品类的筹划突出深刻，咱们作念这些所花的时刻，走的每一步齐是算数的，咱们莫得遭殃，惟有湿草纸这个品类。咱们会All In在这个品类，全身心作念这个，这个是咱们最强的护城河。

网：为什么看好这个赛说念？是基于外洋的数据如故说基于明察？

鲁兴佳：这个明察或者说不雅察其实是多维度的，站在数据的维度，照实咱们能在一些阐明中看到不同地区有高有低的该品类渗入率，去分析这个数据以及数据变化背后所反馈出来的真实需求或者趋势是什么；同期也站在目下我国社会发展的角度来看，大家对好意思好生存的追求是不变的，对更好的体验的需求亦然不变的，从咱们破钞者反馈中，有一个最典型的反馈是湿草纸一用就回不去了，这句话给了咱们很大的底气。

网：德佑品牌在年青东说念主中传播突出广，但关于其他年纪段的东说念主群，咱们会罗致什么疏浚政策？

鲁兴佳：咱们是在内容营销不同圈层作念一些诠释。从营销上咱们发现了破钞的洗尽铅华，大家会愈加感性，简直到了感性的破钞者这里的话，反而更小心体验和更小心好东西，这些相对偏熏陶的破钞者这里，咱们会第一个是通过试用的方式，通过更普通的本领让大家体验一下这个家具。

在触达到的口头作念疏浚杭州4S店神秘顾客，让他们看见咱们，同期咱们年青一代的破钞者会长大，东说念主在不同的阶段会关于用过的东西有不同的判断，咱们看起来是在作念一群年青东说念主，然而每个年青东说念主的背后是有家东说念主的，是有一又友的，他我方的东说念主生阶段会不停往后走，从毕业走到成婚、走到家庭、走到孩子，这个历程中，咱们随着破钞者全部成长。